CONDITIONS GÉNÉRALES

Dernière modification : 26 septembre 2022.

1. GÉNÉRALITÉS

1.1 Les présentes Conditions Générales (ci-après « les Conditions ») s’appliquent à l’utilisation de l’application Blulinc (ci-après « l’Application »). Via l’Application, les conducteurs de véhicules électriques (ci-après « vous » et « votre ») peuvent localiser les bornes de recharge connectées au réseau Blulinc (ci-après « l’Opérateur de la Borne de Recharge ») et recharger leur véhicule moyennant des frais (ci-après « les Services »). Les Conditions s’appliquent à ces Services.

L'application est proposée et gérée par Blulinc. N.V. – BE0775.669.111 – Booiebos 8a, 9031 Drongen

1.3 Blulinc se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales. En cas de modifications importantes, vous en serez informé(e). La version la plus récente des Conditions générales sera toujours disponible dans l'Application et sur le site web de Blulinc. Si vous continuez à utiliser l'Application après la modification des Conditions générales, vous acceptez l'application des Conditions générales modifiées. Si vous n'acceptez pas ces modifications, vous pouvez cesser d'utiliser l'Application.

2. UTILISATION DE L'APPLICATION ET DU COMPTE

2.1 Vous devez vous inscrire et créer un compte Blulinc pour utiliser l'application et les services.

2.2 Pour utiliser les fonctionnalités de l'application, vous devez créer un compte Blulinc et vous connecter. Lors de la création de votre compte, vous garantissez que les informations fournies sont complètes, à jour et exactes.

2.3 L’utilisation de l’application est autorisée uniquement au sein de l’Union européenne. Vous devez également être âgé d’au moins dix-huit (18) ans et être titulaire d’un permis de conduire valide. Il est interdit de créer un compte au nom d’une autre personne.

2.4 Lors de la création de votre compte, vous devez choisir un mot de passe. Vous êtes personnellement responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Dès que vous avez des raisons de soupçonner que votre mot de passe a été divulgué à des personnes non autorisées, vous devez en informer Blulinc sans délai et prendre immédiatement les mesures nécessaires, telles que la modification de votre mot de passe, afin d'empêcher toute utilisation abusive. Blulinc décline toute responsabilité pour tout dommage (direct ou indirect) résultant d'un accès non autorisé à votre compte. 

2.5 L’utilisation de l’application et du compte Blulinc se fait sous votre entière responsabilité et à vos propres risques. Par exemple, il est interdit d’utiliser l’application ou les services au volant.

2.6 Vous vous engagez à ne pas utiliser l'Application de manière trompeuse, perturbatrice ou contraire à la loi applicable ou aux présentes Conditions. Vous garantissez Blulinc contre tout dommage résultant de votre utilisation de l'Application et des Services.

2.7 Blulinc peut restreindre ou bloquer vos options d'utilisation à tout moment (temporairement et/ou partiellement) si vous utilisez l'application en violation des conditions, sans préavis ni compensation de la part de Blulinc.

2.8 Vous supportez les coûts nécessaires à l’utilisation de l’Application ou à l’accès aux Services, tels que les coûts imposés par votre opérateur de télécommunications.

3. DÉBUT ET FIN D'UNE SÉANCE DE CHARGEMENT

3.1 Chaque session de facturation commence lorsque vous la lancez dans l'application. Chaque session constitue une transaction formelle distincte, pour laquelle vous êtes soumis à une obligation de paiement, qui débute au moment du lancement de la session de facturation. 

3.2 Une session de facturation est initiée et terminée manuellement par vous-même, sauf stipulation contraire dans les Conditions générales.

3.3 Si vous ne parvenez pas à mettre fin à une session spécifique en raison d'un problème technique (par exemple, lié au réseau mobile), vous devez mettre fin à la session de facturation en contactant le service d'assistance à l'adresse électronique suivante : hello@blulinc.com

4. PRIX ET PAIEMENT

 Général

4.1 Vous reconnaissez et acceptez que le démarrage d'une session de facturation telle que décrite dans les Conditions générales entraîne une obligation de paiement.

4.2 Pour chaque session de facturation initiée par vos soins, Blulinc a le droit de percevoir immédiatement les coûts de la session de facturation et les coûts de transaction via le mode de paiement choisi. 

4.3 Ceci s’applique également si un tiers utilise votre compte ou votre véhicule.

4.4 Il doit exister au moins un moyen de paiement valide en permanence  être lié à votre compte.

Facturation des frais de séance et des frais de transaction

4.5 Les coûts associés à une session de recharge dépendent de divers facteurs, tels que le prix de l'énergie, la durée de la recharge, etc. Les prix sont affichés sur l'application. Les tarifs de recharge sont également déterminés en partie par l'opérateur de la borne de recharge Blulinc, sur lequel Blulinc n'a aucune influence. Blulinc décline toute responsabilité en cas de modification de ces prix par les opérateurs de bornes de recharge. 

4.6 Vous pouvez consulter un aperçu de vos relevés dans l'application. Si vous pensez qu'un relevé incorrect a été effectué, vous devez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : billing@blulinc.com. Blulinc n'est plus tenu de rectifier une erreur si vous nous l'avez signalée plus de trente jours après la réalisation de la transaction.

4.7 Blulinc fonde sa facturation exclusivement sur ses propres données de session de charge, que vous pouvez consulter dans l'application. Elle décline toute responsabilité en cas de divergences avec les données que vous pourriez obtenir de tiers (par exemple, le fabricant).

4.8 Tous les prix affichés dans l'application incluent la TVA.

Paiement par carte de crédit

4.9 Lors du démarrage d'une session de facturation, les détails de votre carte de crédit (tels que le type de carte et la date d'expiration) et d'autres données financières nécessaires au paiement sont collectées et stockées temporairement. 

4.10 Notre processus de paiement est géré par le processeur de paiement STRIPE. 

Paiement via compte Blulinc

4.11 Vous pouvez également recharger votre compte Blulinc par virement bancaire à l'aide d'une carte bancaire. Le solde de ce compte Blulinc est affiché dans l'application. Lorsque vous indiquez vouloir payer avec le compte Blulinc, le montant à payer est immédiatement débité de ce dernier. 

4.12 Le crédit disponible sur votre compte Blulinc peut également provenir d'entreprises ayant rejoint la plateforme Blulinc. Les conditions générales applicables (notamment en matière de paiement et de facturation) sont consultables sur le site web de Blulinc. 

garantie de solvabilité

4.13 Lorsque vous payez d.m.v. Notre prestataire de paiement effectue une préautorisation temporaire sur votre carte bancaire à des fins de vérification. Le montant préautorisé sera ajusté à la fin de votre session de rechargement. Pour plus d'informations sur la préautorisation, veuillez contacter votre banque.

4.14 Lorsque vous payez d.m.v. En cas de solde insuffisant sur votre compte Blulinc, une préautorisation temporaire similaire sera effectuée sur la carte bancaire associée à votre compte. Si, à la fin de la session, le solde est insuffisant pour la régler, cette préautorisation sera utilisée pour payer le solde restant. Dans ce cas, des frais supplémentaires liés à la transaction seront également facturés.

5. CONFIDENTIALITÉ

Vos données personnelles seront traitées pour l'utilisation de l'application. La politique de confidentialité et la politique relative aux cookies de Blulinc s'appliquent. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans les [lien vers la politique de confidentialité]. politique de confidentialité de l'application.

6. DROITS CONCERNANT L'APPLICATION

6.1 Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à l’App et aux textes, photos et autres éléments accessibles via l’App appartiennent à Blulinc ou à ses concédants de licence.

6.2 Blulinc vous accorde un droit limité, personnel, révocable, non exclusif, non sous-licenciable et non transférable d'accéder à l'App et de l'utiliser, dans la mesure nécessaire dans le contexte de l'App, et uniquement à des fins personnelles et non commerciales.

6.3 Il n'est pas permis d'effectuer des actions qui pourraient enfreindre les droits de propriété intellectuelle de Blulinc, telles que l'enregistrement de noms de domaine, de marques de commerce ou de Google AdWords qui ressemblent ou sont identiques à tout objet sur lequel Blulinc détient des droits de propriété intellectuelle, le téléchargement, la copie, la modification, l'extraction, la rétro-ingénierie ou la publication de l'application à des fins autres que personnelles et non commerciales, ou de toute autre manière qui cause un préjudice à Blulinc.