Notre politique de retour est de 30 jours. Vous disposez donc de 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour. Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état qu'à la réception, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes, non activé, non enregistré et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat. Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : refund@blulinc.com. If Votre retour est accepté. Nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que les instructions pour l'expédition de votre colis. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Pour toute question concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : refund@blulinc.com. Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre. Exceptions/Articles non retournables Certains articles, tels que les clés ou les laissez-passer activés ou enregistrés, ne peuvent être retournés. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des doutes concernant votre article. Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours d'articles en liquidation ni de cartes-cadeaux. Échange Le moyen le plus rapide d'obtenir l'article souhaité est de retourner l'article en votre possession et, une fois le retour accepté, d'effectuer un nouvel achat. Remboursements Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement et l'enregistrement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.